Algemene Voorwaarden – Kleren Maken De Monteur

Artikel 1 – Definities

Ondernemer: Kleren Maken De Monteur, de verkoper van producten aan consumenten.
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit en een overeenkomst sluit met de ondernemer.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen consument en ondernemer via de webshop.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

Kleren Maken De Monteur
E-mail: info@klerenmakendemonteur.nl

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen ondernemer en consument.
Bij het plaatsen van een bestelling gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
De ondernemer kan het aanbod aanpassen of intrekken, zolang de consument dit nog niet heeft aanvaard.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en de ondernemer deze bevestigt via e-mail.
De ondernemer treft passende technische maatregelen om een veilige elektronische overdracht van data en betalingen te waarborgen.

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen 14 dagen na ontvangst te melden via info@klerenmakendemonteur.nl.
Uitzonderingen: gepersonaliseerde artikelen en hygiënische producten (zoals ondergoed/zwemkleding) waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet retour.

De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument.
Indien de ondernemer een fout heeft gemaakt (verkeerd geleverd of beschadigd artikel), zijn de retourkosten voor rekening van de ondernemer.

De prijzen van de producten zijn duidelijk vermeld en inclusief btw.
Betaling vindt plaats via de aangeboden betaalmethodes op de website.
Indien betaling niet direct geschiedt, dient deze binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.

De ondernemer zal de bestellingen zorgvuldig uitvoeren en uiterlijk binnen 30 dagen leveren, tenzij een andere leveringstermijn is afgesproken.
Indien levering vertraging oploopt, ontvangt de consument hierover bericht.

De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de normale verwachtingen van kwaliteit en bruikbaarheid.
Indien een product gebrekkig blijkt, dient de consument dit zo snel mogelijk te melden. Samen wordt gezocht naar een passende oplossing (vervanging, reparatie of terugbetaling).

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend bij info@klerenmakendemonteur.nl.
De ondernemer zal klachten binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden.